Preguntas frecuentes

General

¿Pueden varios empleados usar el sistema simultáneamente? Sí. Cada empleado tiene su propio inicio de sesión. El sistema admite múltiples usuarios simultáneos.

¿Están mis datos almacenados de forma segura? Sí. Todas las conexiones utilizan HTTPS. Las contraseñas se almacenan como valores de hash. Los tokens JWT caducan después de 8 horas.

¿En qué idiomas está disponible el sistema? El sistema está disponible en neerlandés, inglés, alemán, francés y español. Puede cambiar el idioma en Configuración > General.

Citas

¿Puedo crear citas recurrentes? Sí. Al crear o editar una reserva puede establecer un patrón recurrente (diario, semanal, quincenal o mensual).

¿Qué ocurre con un no-show? Cambie el estado de la reserva a no-show. Si las tarifas de no-show están habilitadas, el sistema puede enviar automáticamente una solicitud de pago al cliente.

¿Pueden los clientes reservar en línea? Sí. Comparta el enlace de reserva público con sus clientes. Puede configurar si las reservas se confirman inmediatamente o primero requieren su aprobación.

Caja

¿Debo seleccionar un cliente antes del cobro? Sí. La selección de un cliente es obligatoria antes de completar un pedido de caja.

¿Puedo vender tarjetas regalo? Sí. En la caja puede vender una tarjeta regalo por cualquier importe. La tarjeta se crea automáticamente y puede enviarse por correo electrónico al destinatario.

Técnico

Mis correos electrónicos no llegan. ¿Qué hago? Compruebe su configuración SMTP en Configuración. Asegúrese de que el host, el puerto, el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.

El servidor no arranca. ¿Qué hago? Compruebe que Docker esté ejecutándose (docker compose up -d) y que el archivo .env esté presente en el directorio server/.