Questions fréquentes

Général

Plusieurs employés peuvent-ils utiliser le système simultanément ? Oui. Chaque employé a son propre login. Le système prend en charge plusieurs utilisateurs simultanés.

Mes données sont-elles stockées en sécurité ? Oui. Toutes les connexions utilisent HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme de hash. Les tokens JWT expirent après 8 heures.

Dans quelles langues le système est-il disponible ? Le système est disponible en néerlandais, anglais, allemand, français et espagnol. Vous pouvez changer la langue via Paramètres > Général.

Rendez-vous

Puis-je créer des rendez-vous récurrents ? Oui. Lors de la création ou de la modification d'une réservation, vous pouvez définir un modèle récurrent (quotidien, hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuel).

Que se passe-t-il en cas de no-show ? Changez le statut de la réservation en no-show. Si les frais de no-show sont activés, le système peut automatiquement envoyer une demande de paiement au client.

Les clients peuvent-ils réserver en ligne ? Oui. Partagez le lien de réservation public avec vos clients. Vous pouvez configurer si les réservations sont confirmées immédiatement ou nécessitent d'abord votre approbation.

Caisse

Dois-je sélectionner un client avant l'encaissement ? Oui. La sélection d'un client est obligatoire avant de finaliser une commande de caisse.

Puis-je vendre des cartes cadeaux ? Oui. À la caisse, vous pouvez vendre une carte cadeau pour n'importe quel montant. La carte est automatiquement créée et peut être envoyée par e-mail au destinataire.

Technique

Mes e-mails n'arrivent pas. Que faire ? Vérifiez vos paramètres SMTP sous Paramètres. Assurez-vous que l'hôte, le port, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects.

Le serveur ne démarre pas. Que faire ? Vérifiez que Docker fonctionne (docker compose up -d) et que le fichier .env est présent dans le répertoire server/.