Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Können mehrere Mitarbeiter das System gleichzeitig nutzen? Ja. Jeder Mitarbeiter hat sein eigenes Login. Das System unterstützt mehrere gleichzeitige Benutzer.

Werden meine Daten sicher gespeichert? Ja. Alle Verbindungen verwenden HTTPS. Passwörter werden als Hash gespeichert. JWT-Tokens laufen nach 8 Stunden ab.

In welchen Sprachen ist das System verfügbar? Das System ist auf Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch verfügbar. Sie können die Sprache unter Einstellungen > Allgemein ändern.

Termine

Kann ich wiederkehrende Termine anlegen? Ja. Beim Erstellen oder Bearbeiten einer Buchung können Sie ein Wiederholungsmuster festlegen (täglich, wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich).

Was passiert bei einem No-Show? Setzen Sie den Buchungsstatus auf no-show. Wenn No-Show-Gebühren aktiviert sind, kann das System automatisch eine Zahlungsanforderung an den Kunden senden.

Können Kunden online buchen? Ja. Teilen Sie den öffentlichen Buchungslink mit Ihren Kunden. Sie können konfigurieren, ob Buchungen sofort bestätigt werden oder zuerst Ihre Genehmigung benötigen.

Kasse

Muss ich vor dem Kassenabschluss einen Kunden auswählen? Ja. Die Kundenauswahl ist erforderlich, bevor eine Kassenbestellung abgeschlossen werden kann.

Kann ich Geschenkkarten verkaufen? Ja. In der Kasse können Sie eine Geschenkkarte für beliebige Beträge verkaufen. Die Karte wird automatisch erstellt und kann per E-Mail an den Empfänger geschickt werden.

Technisch

Meine E-Mails kommen nicht an. Was soll ich tun? Überprüfen Sie Ihre SMTP-Einstellungen unter Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass Host, Port, Benutzername und Passwort korrekt sind.

Der Server startet nicht. Was soll ich tun? Prüfen Sie, ob Docker läuft (docker compose up -d) und ob die .env-Datei im Verzeichnis server/ vorhanden ist.